Drejtim inteligjent
Drejtoni sipas thirrësit, orës, aftësive ose të dhënave të CRM — klienti VIP arrin te menaxheri i tij, tiketa e hapur te agjenti i duhur.
PBX
Telefoni që e di kush po thërret
Një sistem i plotë telefonie biznesi me IVR, radhë, regjistrim dhe WebRTC, i lidhur me CRM-në tuaj që çdo thirrje të vijë me kontekst.
Telefoni biznesi me IVR, drejtim inteligjent dhe thirrje të lidhura me CRM
IVR dhe radhë
Menu shumënivelëshe, rithirrje, njoftime dhe strategji radhësh të përshtatura me volumin tuaj të thirrjeve.
Softphone WebRTC
Agjentët marrin thirrje në shfletues, në telefona tavoline ose në aplikacione mobile, nga zyra ose në distancë.
Regjistrim dhe monitorim
Regjistrim i plotë ose selektiv i thirrjeve, panele live, dëgjim/pëshpëritje/ndërhyrje dhe vlerësim cilësie.
SIP trunk dhe numra
Lidhni operatorët ekzistues, transferoni numrat dhe kaloni automatikisht mes trunk-eve në rast defekti.
Siguri si standard
Enkriptim TLS/SRTP, mbrojtje fail2ban, kufizim i kërkesave dhe administrim me role.
Opsioni i instalimit
PBX si shërbim
Telefoni e hostuar, me monitorim dhe mirëmbajtje nga UCTECH.
- Pa pajisje përveç telefonave ose kufjeve
- Hosting gjeo-redundant dhe kalim automatik në rast defekti
- Menaxhim i operatorëve dhe ndihmë për transferim numrash
- Abonim i parashikueshëm për çdo përdorues
PBX në ambientet tuaja
Telefoni brenda rrjetit tuaj për lokacione që kanë nevojë për punë lokale të pandërprerë ose kontroll rregullator.
- Funksionon në serverët ose makinat tuaja virtuale
- Thirrjet e brendshme vazhdojnë edhe pa internet
- Integrohet me gateway-e PRI/analoge ekzistuese
- Përditësime të menaxhuara me rrugë të testuar kthimi
I lidhur me pjesën tjetër të UCTECH
Thirrjet pasurojnë regjistrimet në CRM dhe aktivizojnë SMS automatikisht; API-të e hapura mbulojnë të tjerat.
- UCTECH CRM — shfaqje profili, thirrje me një klikim, rezultate thirrjesh
- UCTECH SMS — njoftime për thirrje të humbura, kujtesa takimesh
- API AMI/ARI dhe REST për rrjedha thirrjesh të personalizuara
- Microsoft Teams dhe aplikacione mobile përmes SIP
- Faturim dhe shitje me shumicë (a2billing) për operatorë
UCTECH PBX ndërtohet mbi bërthamën e provuar Asterisk, me drejtimin, IVR-në, monitorimin dhe lidhjet me CRM të zhvilluara nga UCTECH. U shërben qendrave të thirrjeve, klinikave, bankave dhe ofruesve të shërbimeve, nga një zyrë e vetme deri te instalime me shumë lokacione dhe qindra agjentë.
Dëgjojeni UCTECH PBX në veprim
Do të ngremë një rrjedhë të shkurtër testimi me numrat tuaj, që të telefononi dhe ta shihni drejtimin dhe shfaqjen e CRM live.
Kërko një demo