Module fleksibël
Aktivizoni, zgjeroni ose personalizoni modulet sipas nevojave të çdo ekipi.
Unified Communication Technology
CRM, telefoni dhe mesazhe që punojnë si një sistem i vetëm
UCTECH projekton dhe operon platforma CRM, PBX dhe SMS për organizata që kërkojnë besueshmëri, integrim dhe kontroll — të hostuara nga ne ose në infrastrukturën tuaj.
- Telefonata të përpunuara
- 2,8M+
- Klientë të përpunuar
- 1,3M+
- SMS të përpunuara
- 6,5M+
- Organizata aktive
- 30+
Na besojnë
Sisteme menaxhimi të certifikuara
Tri platforma, një sistem i integruar
Çdo produkt qëndron më vete dhe bëhet më i fuqishëm kur kombinohet.
CRM Menaxhimi i Marrëdhënieve me Klientët Kontakte, raste, fushata dhe raportim me aktivitet të lindur thirrjesh dhe SMS. Mëso më shumë
PBX Private Branch Exchange — centrala telefonike e biznesit IVR, radhë, drejtim inteligjent, regjistrim dhe softphone WebRTC. Mëso më shumë
SMS Short Message Service — mesazhe me tekst Radhë prioritare, mijëra mesazhe në sekondë, biseda dykahëshe. Mëso më shumë
SaaS ose në ambientet tuaja — ju zgjidhni
I njëjti softuer, dy mënyra për ta përdorur. Ndryshoni më vonë pa riimplementim.
Krahaso opsionet e instalimitSaaS
Ne hostojmë, monitorojmë, ruajmë kopje rezervë dhe përditësojmë. Ju hyni dhe punoni.
Në ambientet tuaja
I instaluar në serverët tuaj, përfshirë lokacione të izoluara. Të dhënat mbeten te ju.
Pse klientët zgjedhin UCTECH
Sisteme të besueshme. Integrim pa ndërprerje. Performancë afatgjatë.
Automatizim
Procese të automatizuara që ulin punën manuale dhe rrisin efikasitetin operativ.
Qasje me role
Leje të detajuara për menaxhimin e sigurt të përdoruesve, roleve dhe qasjes në sistem.
Monitorim në kohë reale
Pamje live e sistemit me regjistrim, ndjekje statusi dhe alarme operative.
Raportim
Raporte dhe panele të strukturuara për vendimmarrje të informuar.
Ndërtuar për shkallëzim
Projektuar për rritje të përdoruesve, trafikut dhe volumit të transaksioneve.
Siguri në çdo shtresë
Autentifikim, kontroll qasjeje dhe trajtim të dhënash të projektuara që nga fillimi.
Integrime
Lidhet me sistemet që tashmë i përdorni
Çdo integrim më poshtë është në prodhim sot. Secili aktivizohet dhe konfigurohet për organizatë — të dhënat mbeten në tenant-in tuaj dhe asgjë nuk ndizet pa kërkesën tuaj.
Platforma dërgese
- Porositë nga Wolt mbërrijnë direkt në listën e porosive të CRM-së
- Statusi i përgatitjes dhe gatishmërisë kthehet automatikisht te platforma
- Aktivizim për çdo lokal, përputhje produktesh dhe kontroll hapur/mbyllur nga CRM-ja
Uebfaqe dhe dyqane online
- Pranim porosish të nënshkruara nga uebfaqja ose dyqani juaj online, me kthim statusi
- Model produktesh dhe porosish i përputhshëm me WooCommerce dhe Shopify
- Çelësa API për çdo tregtar dhe hartëzim dyqanesh, entitetesh e produktesh nga paneli
ERP dhe sisteme biznesi
- Tiketa dhe urdhra pune nga Microsoft Dynamics NAV (Navision) të importuara sipas orarit
- Të dhëna bazë, financa dhe bilance besnikërie nga ERP-ja në kartelën e klientit
- Qasje vetëm-lexim për mjetet e raportimit (BI)
Email dhe kanale klientësh
- Kutitë Microsoft 365 dhe IMAP/SMTP shndërrohen në tiketa, përgjigjet nga domeni juaj
- Lead-e dhe tiketa nga Facebook, Instagram, WhatsApp dhe Viber përmes API-së së agregatorit
- SMS përmes gateway-it UCTECH ose një ofruesi të palës së tretë sipas zgjedhjes suaj
Telefoni
- Lidhja PBX–CRM: screen-pop, click-to-call, radhë live, regjistrime dhe raporte telefonatash
- Trunk-e SIP me operatorë, përfshirë trunk-e të enkriptuara TLS/SRTP, dhe softfona WebRTC
- Eksport i regjistrimeve përmes SFTP dhe listë bllokimi e menaxhuar nga CRM-ja
Operatorë mobilë
- Lidhje direkte SMPP me operatorët kombëtarë — pa ndërmjetës
- Konfirmimet e dorëzimit (DLR) dërgohen te sistemet tuaja si webhook
- Shtresë ndërmjetëse për OTP dhe njoftime për core banking, e-banking dhe aplikacione mobile
IT e ndërmarrjes
- Kërkim në Active Directory / LDAP për marrës dhe caktime të stafit
- Lista lejimi sipas IP-së burimore dhe çelësa API për çdo sistem
- Instalim i izoluar në ambientet tuaja me përditësime offline të nënshkruara
Ndërtoni vetë
- API REST të dokumentuara për CRM, PBX dhe SMS
- Çelësa API dhe webhook-e të nënshkruara HMAC me dorëzim idempotent e të ripërsëritshëm
- Shtresë lidhëse low-code: nëse flet HTTP, mund ta lidhim
Ju duhet diçka specifike?
Integrime, module të personalizuara, migrime dhe konsulencë nga ekipi që i ndërton platformat.
Të flasim për sistemin tuaj
Na tregoni çfarë përdorni sot dhe çfarë ju nevojitet më pas. Përgjigjemi brenda një dite pune.
Kërko një demo